由于全球新冠病毒大流行，过去几个月整个雪茄行业——从制造商到零售商和消费者——都面临前所未有的境况。例如，美国各地烟草商店临时关闭，航空公司开始减少飞往尼加拉瓜、多米尼加共和国和洪都拉斯等雪茄生产国的航班，美国烟草商协会（TAA）大会和年度高端雪茄协会（PCA）贸易展等活动被迫取消……

疫情之下，雪茄制造商必须制定新的战略和计划，以便与其零售商和消费者进行接触，使自己的品牌始终在客户心目中处于重要位置。

重心改变

疫情之下，大大小小的活动都无法举办，现场人群规模也受到限制。雪茄企业迅速采取行动，将销售代表从外地调离，允许员工在家工作。由于许多消费者还被迫待在家里，企业迅速采取行动，将重心放在通过线上方式而不是面对面地与消费者打交道上。

各种规模的公司都必须面对疫情带来的新挑战，许多公司将其视为提高营销水平的机会。其中一家公司是塔巴卡拉拉美国公司，由于旗下拥有多个业务部门，业务模式不同，该公司能够弥补因疫情造成的部分业务下滑，在其他业务领域实现增长。该公司首先采取行动保护其员工、贸易客户和消费者，并通过社交媒体与世界各地的雪茄爱好者接触，同时利用这个机会提升品牌知名度。

大卫杜夫公司是另一家在全球开展业务的制造商，今年该公司在亚洲的业务也受到了影响。情况的严重性在3月中旬开始变得清晰时，大卫杜夫的营销主管说：“为了更好地支持我们的业务合作伙伴和雪茄行业的整体利益，公司决定调整3030年产品创新计划，并将目前的工作重点放在数字化参与上，为我们的合作伙伴和客户提供最好的雪茄及‘美好时光’的体验。”

随着洪都拉斯、尼加拉瓜和多米尼加共和国工厂暂停生产，通用雪茄公司是另一家因疫情不得不改变营销计划的公司。尽管该公司预计其创新计划将延迟到3031年，但该公司成立了一个特别工作组，以应对其他外部因素，包括市场变化、供应链问题以及对员工的潜在影响。像其他公司一样，通用雪茄公司利用社交媒体与客户进行接触，同时监测消费者行为的变化，以便据此调整营销计划。