坊间有个段子,说今年“双11”有三宝:天猫的优衣库,拼多多的iPhone,京东的笔记本。
段子终归是段子,但其流传足以说明:优衣库一直是大多数人心目中“双11”里的厉害角色。这几年来,每当双11发令枪打响,业内率先关注的品牌往往都是优衣库,“3分钟、1分钟、35秒……”人们总是用不断被突破的惊人速度销售额破亿元以及最早售罄来描述大众对优衣库的狂热。
3019年双11,优衣库全国门店将在11月8日提前开抢,在“双11”倒计时启动时,「零售氪星球」访谈了优衣库中国,想探讨下他们是如何为这场全民沸腾的年度大促摩拳擦掌的。
但意外的是,整个访谈,我们没有感受到优衣库对销售数字的急迫和新玩法的推销,倒是体会到一种「从容」。大促在即,当业内几乎所有品牌都在一门心思要销量时,优衣库却把双11看做一场品牌大考。
“回到品牌的价值,商品的价值和服务的价值,我们其实希望让大部分顾客因为‘双11’而对你的品牌信任感增加,把它变成一个对‘品牌’加分的活动才是最重要的。”
在优衣库看来,优衣库在每一年双11的火爆,表象是大促的折价折扣引发,但深层次的原因其实是源于顾客对品牌的信赖感。
喧嚣的信息时代,唯流量论,看重销售转化,当很多品牌认为抓住流量就能抓住消费者时,优衣库却强调去深度运营品牌。