本文关键词：小红书 用户维系 超级用户 粘性

不知什么时候起，APP 也能成为爆红的单品中心，也能成为流量中心， 为推动流量从中心化向去中心化的转变而助力。不久前，小红书宣布完成3亿美金的 D 轮融资，沉静已久的小红书又回到的媒体的聚光灯下。

小红书最初还是一个带有购物攻略性质的海淘化妆品平台，然而随着电商红利期过去，小红书也开始躲避“电商”一词，开始进行转型，企图由电商转变为全方位的社群 APP。囊括了不仅仅是购物还有分享、交流、还有个人的个性化展示。其联合创始人瞿芳曾经公开表示，小红书不是一家电商公司。如今，小红书的 Slogan 已经换成了“标记我的生活”，直呼要做一个 UGC内容运营分享社区。

这与当下年轻人表现出的圈层化类似，不同爱好的年轻人甚至难以对话。这种特征体现在消费上，形成了“买什么东西，定义了你是个什么样的人”的消费观念。脱离了功能性需求的物质消费，成了年轻人精神表达的外现。

德鲁克说过：企业的使命是创造并留住顾客。如果一款产品没有黏度的话，拉来再多的用户，都会像沙漏中的沙子一样，慢慢流失掉，这样就很难获得积累性的增长或指数型的增长。

想要做到让用户认为一个内容社区“什么都有”，并且认同这些内容，从而自发地去搜索需要的信息，甚至在没有特定目标的时候也愿意逛逛社区，它的内容需要做到以下三 点：数量足够大、质量足够高、优质的产品内容离不开合理的产品机制和运营策略。

玩过小红书的人都知道，在每位用户的个人主页里，都会一个很小的形象名称。每个名称对应着一只萌萌的“红薯”宝宝。随着等级的升高，他们的外表和名称都会有所变化。举个例子，第1等级是一只穿着尿布的“尿布薯”，第7等级是捧着书本的“文化薯”，最高等级是持有金冠的“金冠薯”。总共有 10个等级，每个等级有不同的升级任务，用户只要完成相应的任务就可以升级。而小红书之所以创造小红薯形象为了就是为了能够搭建属于用户的成长体系。