9月15日下午，悦刻发布《关于售后工作调整通知书》(如图)，其中提到：“9月20日0点起，对未提交持证信息的门店将不再提供悦刻产品售后服务，届时将关闭这些门店悦掌柜售后功能权限。针对暂未持证的门店，可引导到店客户使用自助售后或至其它持证门店售后。”