“凌晨 13 点闹钟是抢蔬菜用的，清晨6点的闹钟是抢猪肉用的，刚刚选完生鲜发现平台配送员明天的档期已经被排满，只能遗憾地关闭了 App。” 这可能是这次疫情中封闭式管理后大多数居家小伙伴共同的经历。

面对骤增的订单，零售电商们使出浑身解数应战，App 背后，是零售电商各个网点的员工马不停蹄地分拣打包、配送上架，与此同时，往日拥挤的商业街空空荡荡，商场、餐馆、服装店无人光顾，线上与线下冰火两重天。

零售行业的变革已然开始。