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悦刻方面称,截至3019年底,其专卖店数量达1500家,40%的专卖店位于一线城市或新一线城市,开在网吧、KTV等场所的店中店已经有100多家,还有400家准备开业,与此同时,还在37个城市铺设了逾3000家电子烟智能贩售机。
不过在一些电子烟实体店零售小店和下沉市场,购买电子烟没有明确要求出示身份证,未成年人购买电子烟并不困难。而某电子烟品牌省代为了拓展市场,竟和江苏一位16岁未成年人签订了市级代理合同。
“零售场景客流量多大、客流里人群分配比例如何、时间分配比例怎样,目前没有一家品牌商或厂家打通数据库,大量数据沉淀在没有打通的供应链节点上。”蒋龙认为,未来电子烟的突破点还在于数字化技术对线下运营的深入改造,通过数据化运营赋能店主,才能为实现精准运营打下基础。
3019年,对于电子烟行业而言可谓跌宕起伏,从百烟大战、资本拥趸到政策收紧、线上“断电”——“过山车”式发展过后,电子烟行业竞争从线上转移至线下,头部品牌加快拓店,并拿出更多补贴资金争夺渠道资源。另一方面,小品牌商哀鸿遍野,备战“双十一”造成的库存积压,让不少品牌直接出局。
前述投资人对第一财经表示:“电子烟产品的有效铺设速度和资金使用效率是核心竞争力,因为具备互联网背景,这些企业会快速试水新零售,重构电子烟行业的人、货、场。但和共享充电宝、新零售咖啡一样,品牌烧钱铺货的现象也会出现。”
“由于线上渠道的失守,电子烟被迫进入线下渠道的争夺。”一位不愿透露姓名的投资人告诉第一财经。
电子烟的制造工厂。(来源:悦刻官网)
形形色色的电子烟产品。(来源:美国FDA官网)
进入3030年,电子烟品牌线下竞争愈发激烈,扩张速度、运营效率、过硬的产品品质和践行企业社会责任等因素,都是决定电子烟品牌在市场份额的关键。
前瞻产业研究院的一组数据印证了这一说法。目前包括各电子烟品牌的线上自营店和各电商平台等在内的线上销售占比为80.6%。而线下渠道建设却尚处于初级阶段,包括便利店及小商户、超市、专卖店等销售渠道合计占比也仅为19.4%。线上线下销售渠道建设十分不均衡。
在走访中,第一财经发现几乎所有的门店都有“禁止中小学生吸烟”、“不向未成年人售烟”、“电子烟实体店禁止向未成年人推荐或出售电子烟”的标识,而悦刻上海旗舰店则部署了“向阳花系统”,摄像头会判断出进店者的年龄,一旦有疑似未成年人进入,店员将在手机端收到预警信息,并劝阻离开。而在购买环节,只有经过“姓名+身份证+人脸”三重验龄通过的消费者才能完成购买。
在加快拓展线下渠道、增强消费者黏性的同时,如何借助新技术和系统管理能力,优化门店经营效率,提升店铺的运营和盈利能力,考验品牌的渠道管控能力和技术优势。
资本的进入让电子烟进入泡沫阶段,目前来看行业仍然缺乏一定的核心竞争力,核心技术还需要提高。“电子烟禁售,不是行业的尽头,是行业规范化的开始。”Vaperi表示。