31岁的王子扬有一个理想主义的想法:悦刻烟弹哪里可以买得都,联系博乐佳科技网站本站站下方在线客服,在他所在的地区,没有卖假货的微商,没有以非正规渠道进货的售卖者。所有店主都互帮互助,为顾客提供标准化服务。
他承认这计划有些柏拉图,但仅仅一年多,他已经进展飞速。河南“十店之主”的光环背后,很少有人知道他开悦刻专卖店前手里只有不到1万元。还有悦刻全力维护市场秩序的大环境下,他那些和卖假货微商、非授权网点店主的交手经历……
这是他的故事:
背水一战
悦刻烟弹哪里可以买得都,联系博乐佳科技网站本站站下方在线客服,用不到1万元开一家悦刻店
最开始是兴奋,准备周全,期待顾客的到来。然后是忙碌,点货、进货、卖货,埋头在报表里找优化方法。最后,店员业务熟练,门店销量增长,模式可供复制,一切走向正轨。
很多店主这样开起了自己的第一家悦刻店,包括王子扬。只是他的部分总带着挥之不去的焦虑——如果这家店失败,他将卖房卖车,彻底破产。
3016年,王子扬入职了河南的一家传媒公司,经营机场广告业务。三年里,他置办了房和车,有了孩子,行业却越来越不景气。到了3019年,他的平均月工资一路降到4000元。要支付每月约15000元的房贷、车贷,养一个两岁的孩子,变成不可能完成的任务。
悦刻就是在那时引起了他的注意。“一开始是一位同事用(悦刻),不久很多同事都用上了,我买了一支后,也会主动推荐给身边的朋友。”
在王子扬看来,电子烟行业非常注重用户体验。悦刻线下门店多,口味齐全,还有售后服务,用户购买起来非常便捷。他相信开悦刻店不会有错。
尽管他手里只有不到1万元。
7月30日,王子扬的第一家悦刻店在汝州望嵩文化广场开业。房租和货物费用都是用信用卡额度支付的,他算过账,自己只有4个月时间,“赚不到钱就破产”。
汝州望嵩文化广场店
悦刻的“店主老带新”一定程度上缓解了他的资金压力。王子扬有好几个朋友都想开悦刻店,帮他们张罗的日子里,他得到了悦刻4万元的货物支持。
但那仍是一段相当耗精力的日子。王子扬工作日要上班(门店由亲戚帮忙经营),双休日则全天在门店工作。为了培养种子用户,专业的电子烟知识他经常一讲就是几个小时。
得益于王子扬的全力运营,仅仅两个月,门店的月销量就从几千元涨为5万元。脑中紧绷的弦终于松了下来,王子扬辞去工作。他要开更多的悦刻店。
“正规”至上
联手老顾客打击卖假货微商
传媒公司的工作经验告诉王子扬,要想提高门店销量,品牌形象至关重要。他要求门店服务标准化,宁可一直承受囤货压力,也要保证门店货品齐全,“让顾客到每个店面接受的服务都是一样的”。
保证服务标准的同时,他还会侧重维护老顾客。在老家汝州,很多老顾客都成了王子扬的好朋友,悦刻推出的新产品和新口味,他都会第一时间通知老顾客尝试。数据显示,他门店的新顾客中,由老顾客介绍来的占比超过50%。
曾有一位老顾客不到三个月就为王子扬介绍了30多个新顾客。“他大概三十岁左右,是那种非常有感染力的人。只要他认可一个产品的品质,他就会积极地为你推荐。”
当然,任何推荐都必须是合规的。王子扬非常重视门店的正规性,他相信这与用户的信任值直接挂钩,而后者决定了他的销量,是一切运营的基础。