2021接近尾声,纵观今年的行业创新,轻肺吸、屏显、NFC层出不穷,但大多未能成为真正意义上的爆款。技术创新这条路不好走,许多品牌开始在口味上频繁推新以此拉升复购。
但是终端反馈亦是差强人意——尽管短时间内招揽了追求新鲜感的烟民,但一来推新不断旧,SKU的叠加加重了库存压力;二来频繁推新也在不断透支消费者。
实际上,目前的电子烟市场的成熟程度依旧有限。一是无法击中痛点的功能创新尚未成为真正有效的溢价形式;二是行业已步入存量竞争的时期,这时候比拼的除了品牌的技术硬实力外,还有品牌和消费者之间的连结这样的软实力。
历经近一年的遇冷期后,我们不得不承认在产品形态上,或许短期内不会出现大变化,“烟杆就是打火机”的论调正成为创新之路上的断层,同质化时代下技术已难为品牌的护城河。
那存量竞争下的品牌应该怎么走?
格物认为,其中一条路径是品牌需要做到强化品牌形象,深入用户心智。简单来说就是加强品牌与消费者之间的连结。一个典型案例就是今年入局的XFEEL小情叙。
XFEEL小情叙是什么来头?
据了解,XFEEL小情叙是今年入局的品牌,初创团队出身电子烟国代,拥有丰富的头部品牌运营经验,对行业周期有着深刻认知。
在XFFEL小情叙看来 ,今年入局有好有坏,好在消费者的产品认知度较去年高,但是已步入存量时期,比拼的是渠道、产品、品牌与供应链的综合实力,其中电子烟的快消属性导致技术难以绝对领先,那么品牌的认可度将会是最终的护城河。
这么看来,XFEEL小情叙并非头铁入局的莽夫,而是在沉淀了足够经验后才迈出这一步。那么,既然做不到早入局,那品牌的认可度从何而来?
这需要自XFEEL小情叙的产品观讲起,即以现当代???常压?和情绪为创?原点,以电?为载体陪伴现当代??的情绪时刻。
换句话说,就是通过赋予产品情绪化的标签锚定对应用户情绪,提升共鸣和认同。
负责人表示,团队希望XFEEL小情叙成为消费者有小愤怒、小欢喜、小别离、小孤独、小忧愁等等的时候都能第一时间想到的品牌
如此构思确实有别于市场上的品牌形象,单就新意来看是足够的,问题是如何让产品体现出情绪连接。
XFEEL小情叙结合消费者的身份、价值、情感与习惯总结出嗨、悦、躁、畅4?情绪因素,其中细分了24种?情绪,每一个小情绪都对应着 不同的烟弹口味。
负责人笑道:“就像一个壮汉却爱抽草莓味,但他却不告诉你。”
以最近新推出的口味为例,其中暖心牛奶味对应了”小温暖“,“暖心”的核心认知对应烟盒包装上“心有所向,平凡的日子也泛光”的文案。同样,悠然茉莉对应“小放松”,纯真老冰棍对应“小回忆”,热情芒果则对应“小热情”。
以此锚定了正处于对应情绪状态下的某位烟民,让用户得到相应的认同和连结。