为了在更大程度上提高产品和品牌的曝光率,许多厂家不仅在线上开展各种活动,线下也展开了各种营销大战。为了能够吸引消费者的目光,各大商家使出各种“奇招”。在体验式购物越来越热的当下,建立体验店成为各大品牌争抢消费者的主要手段。
体验式营销
所谓的“体验式营销”是采取“先品尝,后购买”的经营模式,它的运营管理借鉴了全球最先进的4S(满意satisfacion;服务ser-vice;速度speed;诚意sincerity) 管理操作理念,集自主观摩、自主品尝、自主体验和自主购买于一身。
各大品牌都在线下开设了体验店,品牌体验店、产品体验店等等。我们最常见最直观的体验店就是智能手机的旗舰店,将真机陈列在展柜上,方便消费者体验以作出消费选择。
体验店的最大作用就在于,通过身临其境的方式让消费者更加深刻地了解一个品牌的产品和服务带给他们的价值,引起消费者购买动机乃至购买行为。
体验店优劣一览
体验店的长处
上面笔者已经提到了体验店的最大的好处就是能够用身临其境的方式让消费者了解一个产品和品牌。品牌也可通过体验店向消费者传达出自己的品牌文化和品牌价值。近几年随着酒类市场的回稳,酒类产品成为近段时间成长较为突出的品类,无论是在营销还是在产品传播方面都值得烟草行业借鉴。
体验店的短处
辐射范围小难以实现大规模覆盖
为什么智能手机的旗舰店会在一条街上出现好几家,就是为了能够提高辐射范围。随着城市建设的发展,一条街上只有一家店已经不能满足消费者的需求了。
所以在烟草行业内,由于体验店的晚起步,使得体验店还没有在各个城市“遍地开花”,所以辐射范围也会没有预想那样大。
功能的单一让消费者缺乏消费热情
烟草的体验店,目前较多的停留在销售上面,并且销售产品也较为单一,很难吸引除了卷烟消费者以外的消费群体。
在体验店或者文化体店里可以设置茶歇室或者网络专区,吸引消费者前来喝茶,提供免费的上网服务能让消费者在紧急情况下可以处理公事。在体验店里除了售卖卷烟产品之外一些品牌周边也可以进行售卖。
体验店助力品牌传播
一个优秀的品牌之所以深入人心,是因为它承载着一个能让人产生共鸣的品牌核心价值。 十八酒坊体验店以传播衡酒文化、提升衡酒品牌、创造客户价值为已任,致力建设十八酒坊品牌社区及区域网络平台,真正实现线上展示、传播,线下体验、配送。并同步推出“存酒库”和“真酒快递”(同城50分钟,免费送达)等便民服务,为消费者创造满意品牌体验。
十八酒坊的体验感从场景的打造上让消费者深度感受到产品独有的魅力,同时“传播衡酒”的口号,让当地人民怀揣着对家乡品牌的热忱去自主推广家乡品牌。