「我们希望做一个不一样的雾化器品牌,我们的不一样,植根于庞大的中高端用户的呼声」,在我们问到铂岚产品为什么打磨得这么“另类”的时候,铂岚品牌创始人兼CEO这样回应我们。顺着这样的逻辑,我们做了各个维度的提问,透过他的回答,我们听到了他的另类认知,也感受了他独特的商业视角。  

铂岚创始人兼CEO:孙海铭

您认为当下雾化器行业的现状是怎么样的?

答:自古英雄出四方,有枪就是草头王。诺大的蛋糕引来各色人马,仰仗手里的渠道资源随便找一家雾化器工厂OEM一款产品,一个新品牌就此诞生。在大多数品牌眼中,卖货赚钱是王道,没时间多想其他,整个行业就是一副「急急急」的状态。

1,分不清,谁是谁——高度的同质化:除了品牌名称不同,其他都雷同。产品同质化,包装同质化,品牌定位近似,品牌调性无别,自然,价格也出奇的同质化。我在脑补一个电子烟的尴尬使用场景:开百万奔驰车的人和开数万QQ车的人在同时使用同一价位的电子雾化器,这是一种无形的尴尬。我的结论是:目前99%的品牌都在同一个消费圈层里激烈厮杀,忽略了消费分层,忽略了圈层经济。

3,对100位电子雾化器使用者提问「电子雾化器的知名品牌或高端品牌你知道哪个?」,95个回答「电子雾化器知道,品牌不太熟」。短期看,这还是一个「有品类,无品牌」的行业,更别说谁是「高端品牌」谁是「大众品牌」。庞大而崭新的消费市场,不仅仅是品类机会,也是品牌机会,更是细分品牌的机会。

3,一家餐馆的立足看饭菜的味道,一个电子雾化器品牌立足有很多因素影响,但有一条基本因素就是「用户的抽吸感受」,「感受」这个东西很难形容,但没法骗人。一个品牌产品的底子行不行,有一个屡试不爽的办法:找100位用户,抽吸完问他们的使用感受,就可以看出这个品牌的产品力。这就是终端用户的消费体验,在我看来,是最细枝末节的行业现状,也是最值得关注但往往容易被忽略的行业现状。为什么会这样?大家没有心愿把产品做得符合体验需求吗?当然不是,只是研发和生产电子雾化器的工厂鲜有「产品思维」和「市场思维」,大部分都是「技术思维」,从来不缺各种类型的工程师,他们往往不是电子雾化器的用户,99%的电子雾化器工厂都没有「产品经理」岗位。我并不是说「产品经理」岗位多么重要,我是想说「重视并准确捕捉消费者的体验需求」很重要,却一直被忽略。

主打轻奢高端路线的P1锆宝石雾化器

4,低质量的「价格战」获取渠道和顾客很常见:你终端售价399,我就卖349,你定价339,我就低

至198,甚至免费送以争取后续雾化弹的销售利润,简而言之,用粗旷的价格厮杀争夺市场和终端,结果被引来的消费者却越来越低端,甚至有很多蹭便宜的伪顾客。中国电子雾化器的消费人群经济能力很弱吗?要知道,80%以上的电子雾化器用户都是有车一族,他们绝非价格驱动那么简单。

5,大部分品牌的运营是粗犷的:有一个符合品牌调性的官网,官方微信保持日常更新,粉丝社群保持正常的运维,京东旗舰店等电商平台正常经营等等,这些在一个成型品牌都该有的基本要求,在电子雾化器行业都能做到的品牌却是少数派。行业太新了,团队太新了,也许大家都需要时间。

作为运营操盘过两个品牌的连续创业者,您希望把铂岚打造成一个怎样的品牌?

答:我认为创始人和创始团队要有非常好的「品牌基因」,「铂岚是谁」的品牌意识要像一粒种子在每个成员的心里种下去。铂岚成立之初就调研确定了非常清晰的品牌画像,就是要做代表「身份与地位」 的那支电子雾化器,消费人群定位「成功精英」。把品牌定位为「高端轻奢派减害雾化器」的提供商,并提出「一口铂岚出口不凡」的价值主张,「一口铂岚,出口不凡」的品牌SLOGAN,双关寓意,极好的凸显出高端品牌的调性。我想在别人都着急卖货的时候,我更应该带领团队占领品牌制高点,崭新品类,高端品牌的机会,千载难逢,认定了,就咬住。