4月8日，一号机曾发布公告，“应品牌方通知要求，5月可继续供货，现收集每位客户五月份货物需求。12日我司会给大家确认最终数量，确认后，最晚14日客户完成付款（先打款，先满足，未打款的，视厂家交付给货），确定的订单交货时间一切以公司到货时间为准。” 同时做出如下强调，“15号前预定口味为薄荷，莓果，玫瑰荔枝，苹果，酸奶，香桃。16号后可预订口味龙井，手打柠檬，百香果，草莓香芒芒，咖啡，玫瑰晨露，蜜桃，蜜柚，莓果，薄荷，酸奶。” 4月15日，一号机再次发布公告，宣称“龙井、百香果和草莓香芒三个SKU，由于疫情导致原料短缺暂无法生产，故5月无法正常给大家交付”，同时宣布4月16日起新增薄荷、酸奶、莓果、玫瑰荔枝、香桃茶、脆青苹、柠檬冰七种口味。 先打款后发货的“期货模式”，加之生产端的不确定性，能否如期交货，成了店主最担心的事。而近日，多个省份的店主告诉格物，截至目前，自己拿到的货，无论是数量还是口味都和提报的需求不匹配，一旦申请退款，则可能历经长达3个月的退款周期。 期货不兑现，店主群抗议 在和多个省份的众多店主交流之后，格物发现大多数店主4月提报的需求，都没能得到百分百的满足。发货数量不足，口味出现偏差是常态。 一位广东店主告诉格物，自己订了薄荷、龙井、莓果、百香果、酸奶等口味，而结果“到目前为止，一号机还没发一盒上面的口味给我”，诡异的是，他收到了并没有预订的青苹果和香桃茶两种口味。他还说，他的朋友订了400盒无限，目前收到的50盒也是这两个口味。 多位店主遭遇了类似的情况，一位店主对格物说：“截至目前，我只在月中收到过30盒期货，而且是青苹果和酸奶这两个我没订的口味。”另有一位店主表示，自己订了很多口味，却偏偏只收到了没有预订的冰爽薄荷和手打柠檬。 数量正确但口味不对，口味匹配但数量不足的情况也并不少见。一位江苏店主声称自己拿到了足额的货，但只有薄荷和柠檬两种口味。另一位广东店主坐拥多家门店，每家店都订了几百盒期货，目前口味没有出现问题，但数量都缩水了三分之一。 不过在交流的过程中格物注意到，最让店主气愤的并非口味和数量上供应不及时，而是一号机明知道5月无法正常交付的情况下，刻意将退款周期延长，这严重影响到了终端门店的现金流。 “5月的货款早在4月就打过去了，现在货拿不到，找到一号机协商退钱，对方要求我写退款申请书，说可能要在3个月后才能完全退款。压了我的钱，门店的现金流就要吃紧了。"一位广东店主无奈地说。 另有多位店主表示，一号机的退款周期主观性较强。“根据他们内部的说法，退款只需两周，但一般都要延长。”“一号机的到账时间从来都是不固定的，问就是快了。""退款周期多长，就看一号机愿不愿意处理，可能一周之内到账，也可能卡1-3个月。” 数量和口味交付上出现严重问题，且无法及时退还货款，在即将上线统一交易管理平台的敏感时期，已经引发终端的强烈不满。一位知情人士告诉格物，