美国食品和药物管理局在9月9日发给JUUL的一封信中称，该公司在未收到该机构许可的情况下将其电子烟出售为“改良风险的烟草产品”。此外，该机构还关注该公司的营销问题，其主要关注美洲原住民部落，健康保险公司和学生群体。

“JUUL无视了这项法律，而且非常令人担忧的是，他们已经在学校里向我们国家的年轻人发表了一些声明，”FDA代理局长Ned Sharpless在信中表示。“他们忽视了电子烟等产品具有一定烟草产品的风险。法律明确规定，在宣传烟草产品能降低健康风险之前，公司必须证明其特定产品确实会减轻危害。”

在上个月众议院委员会一场有关Juul在“青少年尼古丁流行病”中的作用的听证会中，立法者听取了一些人的证词。他们表示，Juul的营销（通过产品包装，广告和一些线下活动）表明其电子烟比烟草更安全。两名高中生也作证说，该公司的一位代表举行了一次演讲，告诉学生电子烟是“完全安全的”。

Juul Labs的发言人表示，该公司正在审核这些信件，并将全力配合调查。