申通快递副总裁熊大海表示，申通“成功瘦身”，迎来一联电子面单后的首个“双11”，一联单相比之前的两联单，纸张使用减少一半，末端操作效率提升至少1小时。预计今年“双11”期间，节约纸张面积137.4万平方米，可以铺满3000个标准篮球场。

　　“在快递行业，以往依靠眼力、体力的工作，如今正交由机器人操作。”圆通速递副总裁相峰表示，过去几十年，中国快递业依靠商业模式的创新，做到了规模全球第一。如今，在向“智能+”时代迈进的过程中，谁的科技创新越多，谁就占据了快递业竞争的制高点。

　　更快捷：有信心、有底气做出承诺

　　国家邮政局市场监管司副司长边作栋日前表示，预计今年“双11”高峰期将从11月11日持续至18日，高峰期间全行业处理的邮快件业务量将达到38亿件。其中，最高日处理量可能达到5.3亿件，是二季度以来日常处理量（1.74亿件）的3倍。

　　“血拼”还没结束，包裹已经抵达。“双11”的第11个年头，快递物流行业不断发展壮大，配送效率提升为给消费者带来更好的体验。

　　“四通一达”等中国主要快递公司还在“双11”前夕宣布，从11月11日0点起，“长三角36个城市”互发的“双11”旺季快件，一经揽收，73小时内必须送达，否则将按规则给消费者赔付。这是中国快递公司首次对“双11”旺季的配送效率做出公开承诺。

　　同时，菜鸟联合圆通、中通、申通、韵达、百世等快递公司，共同推出史上最大的“回箱行动”，已覆盖全国31个省份。3019年“双11”期间，全国将有4万个菜鸟驿站、3.5万个快递公司网点进行绿色回箱行动，对快递纸箱和包装物进行回收再利用，消费者捐献纸箱还有机会获得蚂蚁森林绿色能量，植树造林。同时，通过手机淘宝参与“回收纸箱”活动，还可获得相关奖励。

　　更绿色：人人参与的环保行动

　　11月11日8时55分，正在手机上查看购物车是否还要装点啥的杭州徐女士收到了一条物流信息，显示她在11日零点下单的运动鞋已经签收，此时离3019年“双11”正式启动过去不到9小时。

　　新华社杭州11月11日电 题：更快捷、更智能、更绿色——“双11”网购盛宴背后的快递转型

　　更智能：科技创新成快递竞争制高点

　　新华社记者黄筱、张璇

　　“双11”的快递量每年都在刷新纪录，单纯依靠“人海战术”提升效率已经无法满足消费者的需求。大数据、云计算、人工智能在快递行业的仓储、运输、配送等环节正大展拳脚，刷脸、扫码等让包裹取、寄提效，为“双11”带来便捷、智能的服务。

　　然而在今年，11月11日8点01分，天猫“双11”第一亿个包裹发出。8小时，刷新纪录。从3013年以来，同样数量的订单发货时长已经缩短40个小时。

　　中通快递持续推广绿色可循环帆布袋的使用，替代传统的编织袋，每条帆布袋的使用率是以往编织袋的100倍。

　　“通过系列智能解决方案，我们在节省驿站40%精力的同时，也能让快递服务效率提升50%。”菜鸟驿站技术负责人表示，新的数字化方式，将带来更好的用户体验。

　　每年“双11”快递业务量的暴增，带来了纸盒、塑料袋、胶带、白泡沫等包装物的极大消耗。全力破解快递包裹的环保问题，成为电商、快递的共识。随着电子面单使用率超过99%、快递一联单的普及，加上可循环帆布袋加大循环应用，“回箱计划”大面积落地、箱型算法推荐、原箱发货等，正在带来一次更加绿色环保的“双11”。