《2021年换弹式电子烟用户洞察》是悦刻电子烟联合艾瑞咨询发布的研究报告—通过桌面研究和用户研究，洞察电子烟消费行为和用户诉求，发布换弹式电子烟的用户调查情况和悦刻电子烟的品牌表现。

以下是精简摘要：

1. 换弹式电子烟口感丰富、携带方便及换油便捷等特点，成为中国目前最主要的电子烟品类，深受商家和消费者的欢迎。其2019年零售额占中国电子烟市场的74%。
2. 换弹式电子烟用户目前以男性消费者为主，占71％。高线级城市中的中高收入及中层管理人群是其主要消费群体，一线、新一线及二线城市用户占比达到77%。在用户年龄方面，26到35岁的消费者占59%。
3. 同时换弹式电子烟用户兴趣爱好广泛，聚会应酬偏多；且在具有较高的时尚流行感，对商品品质较为看重。其中朝九晚五工作很规律，有充足的业余休闲时间，工作生活很平衡的用户占41%；工作较忙，有一定压力，但也能有时间把个人或者家庭业余生活安排好的占34%。换弹式电子烟用户目前最经常性的休闲活动为朋友聚会（43.2%），其次为看电视节目/看影视剧（42.4%），和运动/健身/球类（40%）。
4. 基于换弹式电子烟口味丰富的特点，当前用户更加偏爱口感清淡的烟弹口味，薄荷、水果等口味受欢迎度高；此外，烟弹品牌/渠道的正规性在用户购买时更加看重。
5. 电子烟用户烟弹平均更换频率为5.8天，专卖店购买为主。随着年龄的增加，消费者更换烟弹的频率逐渐变短。
6. 86%电子烟消费者表示每次购买烟弹时会多盒购买，且超过一半消费者表示每次会购买单口味的烟弹；同时，73%的消费者表示优惠促销时愿意多盒购买进行囤货。
7. 在购买烟弹时考虑的因素：品牌/渠道正规以及口味纯正最看重。18-25岁的年轻消费者会明显关注多口味选择和市场流行度；36-45岁会明显关注品牌的档次感。
8. 通配烟弹认知与购买情况：年轻消费者对通配烟弹认知高，且购买经历丰富。总体人群中，虽然仅有35%的电子烟消费者表示听说过通配烟弹;但18-25岁人群对通配烟弹的认知高达56%，其中更是有66%的用户表示购买过通配烟弹。
9. 通配烟弹购买原因：通用性与口味多是购买通配烟弹的主要原因;18-25岁人群则更多因为厂家正规而愿意接受通配烟弹。
10. 通配烟弹信息获取情况：通配烟弹广告多，电子烟销售门店与内容电商平台最常见在知道通配烟弹的消费者中，66%的消费者表示接触过通配烟弹的推广信息。
11. 通配烟弹体验不佳原因：不同年龄人群对通配烟弹体验不佳的原因较为分散。从总体人群来看，口味不稳定是目前通配烟弹体验不佳的普遍原因;除此之外，18-25岁用户表示通配烟弹容易出现头晕胸闷、反复咳嗽的现象，35-45岁用户则表示通配烟弹对原品牌产品损害明显且会有炸油、漏油现象。