“实体店已经转让,感谢各位的支持。”
“从即日起,小店转为线上经营,请加我的……”
“实体店太难搞,今后通过WX营业。”
......
最近一段时间,不少网友反映自己频频收到电子烟体验店群发的微信消息,内容几乎都是告知消费者:实体店将关闭,转为线上经营。
至于关店的理由,无非是实体店成本居高不下,经营的压力巨大,但是在手机上别断了联系。
实际上,电子烟行业过去一年多来一直在外部环境、各方因素中辗转起伏。
如今一部分电子烟商家在关闭线下门店的同时,似乎也在试图借助“社群化”的方式寻求渠道变通的可能。这轮线下转线上的风潮背后,究竟隐藏着什么不为人知的逻辑?商家难道不惧电子烟的“断网”令?
门店、商家的Plan B
“您要是在线下单,烟弹可以给您打七五折。”
为了一探究竟,懂懂笔记联系到一位曾在深圳民田路购物公园附近开店的商家。据商家刘生透露,在给顾客群发通知之后,他所经营的体验店于7月底已经结束了经营。如今老客户要买电子烟,只能通过群聊或者加好友找他下单,通常深圳市内他自己跑腿,其它区域就发快递。
当问及为何用户在线下单会有如此大的折扣时,刘生表示,经营一家电子烟体验店最大头的成本,莫过于店铺租金,“如今实体店关了,没有租金的压力,顾客购买烟杆、烟弹,我自然可以便宜一些。”
至于一开始为何选择经营电子烟体验店,刘生解释,自己纯粹是为了捞一波潜在顾客,“截止目前,深圳的电子烟用户群体仍不太大,加上电子烟产品目前不能通过电商销售,使得很多消费者对电子烟实体店有很大的依赖。”
2021年5月26日,国家卫健委发布的《中国吸烟危害健康报告2020》指出,国内使用电子烟的人数约为1035万,其中年轻人使用比例相对较高,且15到24岁年龄组最高,调查抽样数据中占比1.5%。
换言之,使用电子烟的用户大都以年轻人为主。刘生认为,已经习惯了电商购物的年轻消费者,仍没有形成到实体店购买电子烟、烟弹的习惯。因此,用户在找寻到合适的实体商家之后,往往会添加好友或者加群,以便日后在线下单。