买电子烟要刷脸了!悦刻推出防范未成年人购买智能保护系统
不同于此前2.0版本中的店员主动查验和用户主动提供身份信息,在3.0版本的购买环节中,这些都成了必选项:用户需先进行注册,然后提供姓名身份证号,最后人脸识别通过才能付款购买电子烟,未经验龄或者年龄不合要求的将无法购买。
该版本将于9月份陆续在北京和全国十个主要城市上线,覆盖约6000家悦刻门店。10月1日起,将在全国超过15000家悦刻专卖店上线。
悦刻方面工作人员表示,向阳花系统可与全行业、全社会共享使用。悦刻推出购买电子烟须强制验龄的背后,是线上销售监管力度的加强。今年6月1日新修订的《未成年保护法》明文规定“禁止向未成年人销售卷烟(含电子烟)”,同时规定“对难以判明是否是未成年人的,应当要求其出示身份证件”。
“难以辨明”在实际操作中,会出现肉眼分辨出错、冒用他人身份信息等情况。悦刻相关负责人表示,向阳花3.0版本让年龄验证像机场安检过闸机一样变成购买前的必要流程,即使白发老人也必须经历,实现100%年龄验证。
不过,“姓名+身份证号+人脸识别”的购买流程会让部分用户觉得“有点麻烦”而放弃购买。悦刻方面在9月2日至4日的举办的媒体公开日活动中,公布了一组数字——在向阳花系统3.0版本的测试中,有10%-15%的用户会因流程繁琐等问题干脆“不买了”,将导致部分用户流失。
对此,悦刻创始人、CEO汪莹表示,阵痛是不能避免的,但悦刻需全方位、无死角地拦截未成年人,斩断未成年人购买电子烟的可能性。