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电子烟的用户轨迹 vs 卷烟

1. 谁能更好地满足用户的需求?

卷烟两大需求:

- 初次社交需求:好奇、屈从、身份表达。

- 长期解瘾需求:随时随地来一根。

对比:电子烟满足卷烟需求时的优劣

A. 电子烟让用户更好奇 (自带差异化,拉流量易)

电子烟的颜值高于卷烟,烟雾大,口味多元化,“新”的一面容易吸引用户投来目光。

B. 屈从心理接触电子烟仍存在,但尝试门槛高许多(转化门槛高)

不像卷烟可以随时发一根,电子烟让身边人来试一下的心里门槛(卫生问题)以及消费门槛(价格问题)高于卷烟。

C. 身份表达 (场景、适用人群有各自不同)

电子烟所表达的身份,和“3字头”中华表达的是两种不同形态。电子烟代表了年轻、时尚、科技、与众不同、健康、SELF。卷烟代表的是成熟、地位、社交、TOGETHER。之后单独一篇文章来描述用户的心理人设,结论的确是两种身份的表达。