江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂制丝车间志愿者服务队成立于2018年3月，共有队员32人，其中党员人数17人。近年来，团队始终秉承“服务中心强发展、反哺社会担责任”的团队理念，发扬志愿者精神，不断开拓志愿者服务项目，充分展现了团队的模范表率作用，逐步形成了制丝车间志愿服务的特色亮点。

质量当先

为加速提升车间青年员工的技能水平，该团队创新形式，以车间技师活动室为平台，帮助青工快速成长成才。

构建“师带徒”模式，加速提高青工技能水平。志愿者内训师充分发挥个人的技术优势，与新进员工签订了“师带徒责任状”，通过“理论+实战”的方式对设备性能进行全方位讲解。

开展“技术帮扶”活动，指导选手备战烟机竞赛。在备战烟机竞赛之际，由技师、前辈选手向比赛新手传授操作技能的经验，针对大家提出的问题尽可能的给予帮助。

开展“雷锋行动”义务劳动，亮化车间生产环境。针对车间高8.05米，面积8000余平方米的高空钢格栅积灰现象，团队成员主动承担，通过历时2天的劳作，将布满各种桥架、管道的钢格栅清洁干净，有效防止了烟虫的滋生。

反哺社会

一直以来，团队尤其注重加强员工的社会责任意识，与附近社区联合开展了多次志愿服务活动。

在精准扶贫工作中，多次前往社区走访慰问困难户及孤寡老人，与尿毒症患者家庭定点结对，鼓励患者积极配合治疗，适时给予物质、精神上的帮助。

在创建国家卫生城市及创建全国文明城市“双创”工作中，团队主动参与到社区精神文明建设，走进幼儿园为小朋友讲述雷锋身前故事，组织志愿者参与街道、社区的环境卫生整治活动，修理老年人活动器材，为创建和谐社区贡献一份力量。

在社会爱心公益工作中，团队积极参与到社区慈善活动，志愿者们深入居民了解其生活需求，发动车间职工、团队成员为改善百姓生活添油助力，解决居民的困难事。

服务营销

团队深挖市场资源，精心培育“金圣”品牌在本地市场发展壮大。

团队成员充分扮演“金圣”品牌推销员的角色，依据家庭住址划片区负责走访就近的零售户，定期开展市场维护、终端靓丽行动为零售户提供力所能及的帮助。

为本地文娱活动的开展提供支撑。在每年的高考日，团队积极配合营销科开展“金圣助学”主题活动，利用假期在考点外为广大学子及家长派发矿泉水与纸巾。

团队成员扛起服务乡村市场的大旗，深入本地市场助力“乡镇品牌培育”，通过点对点对接乡镇，解决客户的用烟需求，为扩大“金圣”品牌卷烟市场起到了积极的作用。

通过团队的共同努力，团队所属支部及部门连续三年荣获井冈山卷烟厂“先进部门”“全员营销先进部门”“先进基层党支部”等荣誉。近年来，志愿者服务队已成为制丝车间的中流砥柱，不仅在生产一线保障生产，更在车间文化培育上起到了积极的推动作用。（张嘉妮）

(责编：邱烨、黎中元)

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