电子烟推广的时候,都会说自己是戒烟产品。但若CEO认为自己真的是在做“戒烟”产品,那就要输惨了。
前文链接:卷烟的用户轨迹 电子烟用户轨迹对比
一个15年烟龄的老芙蓉王烟民,你让他去抽中华、和天下,他并不一定会觉得好抽。用户对卷烟品牌一朝一夕培养起来的依赖和品牌忠诚度极强无比。
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1. 烟草客群
我偏向不用年龄,而用烟龄来细分市场人群:
A0. 负一到0年烟龄的烟民。正处在成为烟民的路上。特征:年轻、对新事物好奇、社会关系迅速变化中,需要满足社交需求的产品。
A1. 0-3年烟龄的烟民。特征:年轻、品牌忠诚度建立期。尝到了卷烟满足社交需求的甜头,并上瘾。仍然会不断尝试新品牌产品,并渐渐产生“口烟”和“身份烟”的认知:
- 口烟,一般便宜,是让用户觉得解瘾性价比最爽的烟。
- 身份烟,一般贵一些,更多是符合社交需求的体面烟。
A3. 3-10年烟龄的烟民 & A3. 10年以上烟龄的烟民。特征:抽烟已成习惯。最大的区别是,A3往往比A3更“惜命”。特别是年龄段在30上下刚步入稳定社会关系的A3,通常都戒了几次烟(失败了),他们对替烟产品的期望仍然存在。比如一部分A3会通过抽薄荷烟,让自己认为可以减少吸烟带来的健康伤害。相比之下,A3对卷烟产生的健康问题更偏向保持无视的态度。